Si vous travaillez dans une entreprise du commerce à prédominance alimentaire, du bricolage, de l'optique, du e-commerce ou du bureau et du numérique, l'Opcommerce est l'opérateur de compétences (OPCO) qui peut financer la formation de vos salariés : vous pouvez lui demander de financer une formation Excel ou une formation IA générative, et il peut prendre en charge tout ou partie de son prix, dans la limite du budget de votre branche.

Cet article concerne les entreprises : si vous êtes indépendant ou dirigeant non salarié, vous êtes rattaché à un fonds d'assurance formation, par exemple l'AGEFICE si vous êtes commerçant. Si vous cherchez une formation à titre personnel, cet article ne vous concerne pas : l'Opcommerce finance la formation des salariés, à la demande de leur entreprise.

Pour faire financer une formation par l'Opcommerce, voici les étapes à suivre :

L'Opcommerce (anciennement OPCO Commerce) réunit 20 branches du commerce, que vous retrouvez avec leur IDCC dans le tableau de la section 02. Une entreprise sans convention collective dont l'activité relève du commerce peut aussi y adhérer.

Pour vérifier, saisissez le numéro SIRET de votre entreprise, qui figure sur vos fiches de paie, ou son IDCC dans le moteur « Quel est mon OPCO » de France compétences. Si le moteur affiche un autre OPCO, lisez plutôt notre guide pour financer une formation IA par l'OPCO ou notre article sur l'OPCO Atlas.

Si vous tenez un commerce indépendant d'habillement (IDCC 1483) ou de chaussures (IDCC 0733), votre entreprise relève de l'Opco EP : seules les enseignes à succursales de ces deux métiers relèvent de l'Opcommerce. Si votre entreprise applique la convention des commerces de gros (IDCC 0573), elle relève d'Akto, alors que les grossistes de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet (IDCC 0500) relèvent de l'Opcommerce.

Sources : L'Opcommerce, les branches professionnelles ; L'Opcommerce, entreprises sans convention collective nationale ; Légifrance, arrêté du 9 mai 2019 ; France compétences, Quel est mon OPCO ; OPCO EP, champ de compétences ; Akto, règles de prise en charge 2026, commerces de gros.

Pour les entreprises de moins de 50 salariés, l'Opcommerce finance le plan de développement des compétences, c'est-à-dire les formations que vous décidez de faire suivre à vos salariés, avec un budget qu'il appelle « Compétences + ». Chaque branche fixe dans sa grille de critères un budget annuel par entreprise, « dans la limite des ressources disponibles de la branche ». Si votre entreprise appartient à un groupe ou à un réseau d'entreprises, elle relève d'un autre dispositif, les « Projets Groupe ».

Pour connaître le budget de votre entreprise en 2026, cherchez votre branche et votre effectif dans ce tableau :

Nous avons relevé ces montants le 26 octobre 2026 dans les grilles de l'Opcommerce. « HT » figure seulement là où la grille l'écrit.

Quand votre branche prend en charge les salaires, l'Opcommerce vous rembourse ceux des participants dans la limite de 13 € ou 14,50 € de l'heure, selon la branche. Dans le commerce à distance et le e-commerce, la branche plafonne en plus le coût de la formation à 100 € de l'heure : ce plafond limite à 700 € le financement d'une journée de 7 heures, quel que soit le nombre de participants.

Mon conseil : juste avant de déposer votre demande, téléchargez la grille de votre branche sur la page « Critères de prise en charge par branche professionnelle » de lopcommerce.com : plusieurs branches ont changé leurs critères en septembre et en octobre 2026.

Sources : L'Opcommerce, critères de prise en charge par branche professionnelle ; L'Opcommerce, plan de développement des compétences ; L'Opcommerce, conditions générales de gestion 2026.

Dans les règles 2026, votre budget « Compétences + » n'est réservé ni au catalogue Click&Form de l'Opcommerce ni à son parcours « IA Box » : vous signez avec un organisme certifié Qualiopi une convention de formation, ou un devis qui en reprend les mentions, et l'Opcommerce vérifie cette certification avant de s'engager.

Aucune branche n'exclut l'IA ou la bureautique. Seule l'optique exclut les « actions de formation logiciel » : si vous travaillez dans un magasin d'optique, montrez le programme à votre conseiller de l'Opcommerce avant de signer, pour savoir si votre formation en fait partie.

Pour une journée réservée à votre équipe et construite sur ses cas, comptez le plus souvent de 2 800 à 5 000 € HT pour le groupe : nous détaillons ces prix dans notre article sur le prix d'une formation IA. Exemple pour une entreprise de 20 salariés du bureau et du numérique : son budget de 3 000 € HT par an peut couvrir une journée à 2 800 € HT pour toute l'équipe, s'il n'a pas encore servi dans l'année. Nous formons à l'IA générative et à Excel vos commerciaux, votre équipe marketing, vos dirigeants et vos équipes administratives.

Sources : L'Opcommerce, conditions générales de gestion 2026 ; L'Opcommerce, critères 2026 de l'optique-lunetterie de détail ; L'Opcommerce, critères 2026 des entreprises du bureau et du numérique.

À partir de 50 salariés, aucune branche ne prévoit de budget pour le plan de développement des compétences : votre entreprise paie donc elle-même la formation qu'elle choisit, ou elle la finance avec des versements volontaires, c'est-à-dire des sommes qu'elle confie à l'Opcommerce pour ses propres formations.

Sources : L'Opcommerce, conditions générales de gestion 2026.

Dès que l'organisme vous a envoyé son devis et son programme, appelez l'Opcommerce : vous trouvez le contact de la délégation régionale dont vous dépendez en choisissant votre région sur la page « Contactez-nous » de lopcommerce.com. Demandez à votre conseiller votre numéro d'adhérent si vous ne l'avez pas, et comment obtenir que l'Opcommerce paie directement l'organisme (section 06).

Connectez-vous ensuite au Web Services Entreprise, votre espace en ligne. Si votre entreprise n'y a pas encore de compte, cliquez sur « Créer un compte » sur la page de connexion, puis ajoutez-y votre entreprise avec son numéro d'adhérent.

Vous déposez enfin la demande, puis vous la validez, dans la rubrique « Vos services en ligne », onglet « Vos demandes en ligne », selon les conditions générales de l'Opcommerce : il clôture automatiquement au bout de trois mois une demande que vous n'avez pas validée.

Envoyez un dossier complet plus d'un mois avant la formation : l'Opcommerce s'engage alors à vous répondre avant la session, et sa réponse dépend des fonds qui restent à votre branche. Pour une formation qui commence en 2026, votre demande doit lui parvenir au plus tard le 30 novembre 2026 : au-delà, son financement dépendra des fonds que l'Opcommerce pourra encore dégager en décembre. Mon conseil : pour une session prévue le 10 décembre, déposez le dossier complet avant le 10 novembre.

Voici les pièces à préparer, de la demande au paiement :

1. Le numéro de sécurité sociale de chaque participantL'Opcommerce l'exige pour toute demande au titre du plan de développement des compétences.
2. Le devis signé ou la convention de formationL'organisme y indique l'intitulé, le contenu, la durée, les dates et le prix de la formation.
3. La facture et le certificat de réalisationL'organisme les établit après la formation, et sa facture porte le numéro de dossier que l'Opcommerce lui a communiqué.
4. L'attestation de l'employeur pour les salairesVous la joignez au formulaire de remboursement du Web Services Entreprise, si votre branche prend en charge les salaires.

Sources : L'Opcommerce, conditions générales de gestion 2026 ; L'Opcommerce, Web Services Entreprise ; L'Opcommerce, mode d'emploi de la création de compte (juin 2026) ; L'Opcommerce, Contactez-nous ; L'Opcommerce, critères 2026 des entreprises du bureau et du numérique.

Si votre entreprise compte moins de 50 salariés, l'Opcommerce continue de payer directement l'organisme pour le coût de la formation, y compris pour un accord émis depuis le 1er octobre 2026 : c'est la subrogation de paiement, qu'il applique quand votre entreprise la demande (section 05). L'organisme facture alors l'Opcommerce, qui le règle dans la limite de son accord : vous n'avancez donc pas la part qu'il finance. L'Opcommerce ne paie pas directement l'organisme pour une formation cofinancée, c'est-à-dire financée aussi par vos versements volontaires, par des fonds conventionnels de votre branche ou par une aide publique.

Au-delà de 50 salariés, pour tout accord émis depuis le 1er octobre 2026, l'Opcommerce ne paie plus l'organisme à votre place, comme pour une formation cofinancée : vous réglez la facture de l'organisme, avec la TVA s'il en applique, puis vous déposez une demande de remboursement dans le Web Services Entreprise, avec cette facture acquittée, c'est-à-dire payée, et le certificat de réalisation. L'Opcommerce vous rembourse alors, sous 30 jours, le montant hors taxes qu'il a accordé. Envoyez cette demande dans les 60 jours qui suivent la fin de la formation : au-delà, vous perdez ce financement.

Sources : L'Opcommerce, réforme de la TVA applicable aux OPCO (27 septembre 2026) ; L'Opcommerce, nouvelles règles de facturation électronique et de TVA applicables aux OPCO (page entreprises) ; L'Opcommerce, conditions générales de gestion 2026.

Sources : L'Opcommerce, conditions générales de gestion 2026 ; L'Opcommerce, critères de prise en charge par branche professionnelle ; Entreprendre Service Public, prise en charge des formations des travailleurs indépendants.